1 - Diagnóstico de Atendimento Retrata a forma de atendimento atual oferecido pela empresa aos seus clientes, permitindo ao lojista observar e identificar diversos aspectos de forma a traçar planos de ação de melhoria constante.
2 - Curso de Formação em Técnicas de Vendas Proporciona ferramentas através da aquisição de técnicas específicas, para uma otimizada utilização e perfeito domínio do processo de vendas. Com isso, o profissional se torna um agente de marketing, um centro de lucros, um administrador do tempo, um consultor dentro da sua empresa.
3 - Curso de Aperfeiçoamento I (Abordagem e Sondagem) Recicla/aperfeiçoa o uso das técnicas de vendas em relação aos diversos aspectos de Abordagem e Sondagem, através de exercícios práticos, vivências, cases e simulações.
4 - Curso de Aperfeiçoamento II (Demonstração de produtos e Adicional) Recicla/Aperfeiçoa o uso das técnicas de vendas em relação aos aspectos de Demonstração de Produtos e Venda Adicional, através de exercícios com enfoque prático/vivencial das técnicas de vendas (cases e simulações).
5 - Curso de Aperfeiçoamento III (Reciclagem das Técnicas de Vendas) Revisa e aprofunda, em grau de complexidade máxima, situações do dia-a-dia das vendas, através de vivências e utilização de todas as técnicas de vendas do Programa.
6 - Curso de Telemarketing Fidelizar o cliente é o objetivo deste curso, capacitando o profissional no exercício do telemarketing estruturado e personalizado. Também possibilita medir o grau de satisfação do cliente com os produtos e serviços além do acompanhamento dos orçamentos realizados, visando a concretização da venda.
7 - Curso de Criatividade em Vendas Estimula o potencial criativo que existe em cada um de nós, buscando sempre soluções inovadoras, através do constante processo de geração de idéias, viabilizando ações concernentes ao processo de vendas e atendimento.
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